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Thursday, May 15, 2008

3分間コーチ

3minutes_coach 「コーチング」の本です。しかし、単なるコーチング技術や質問の仕方について解説した本ではありませんでした。

「3分間コーチ」という、ある意味「魔法のような」手法を紹介した本なのです。魔法とはいっても、決してすごいテクニックではなく、誰もが簡単にできるシンプルな方法です。そして、実践すれば確実に部下(同僚でもよいのですが)とのコミュニケーションが改善され、組織の力がアップするような方法なのです。すでに実践している人や分かっている人には、「そんなの当然だよ」とか「すでにやってるよ」ということなのかもしれませんが、そうでない人には目から鱗といった内容です。その方法とは、以下の2つを実践することです。

  • 部下について考える時間をとる。
  • 部下と的を絞った短い会話をするための時間をとる。

上記を実践すること自体は、何も難しいことではないわけです。しかし、それによって以下のようなメリットが得られると思います。

 部下にとってのメリット

  • 頭が整理され、仕事の能率・成果が上がる。
  • 理解してもらうことで、仕事のモチベーションが上がる。
  • 組織の目指す方向と、自分の目指す方向の認識合わせができる。

 上司にとってのメリット

  • 部下の考えていることを理解できる。
  • 仕事上の問題点を事前に把握することで、問題を未然に防ぐことができる。
  • 部下のモチベーションが上がることで、職場全体の生産性・活力が向上する。

上記のように得るものは大きく、失うものはほとんどない方法なのですから、これを実践しない手はありません。ただし、コミュニケーションの方法を間違えたら、かえって逆効果だとは思います。その点については、どのようなアプローチが良いのかが説明されているので、本の内容を参考に日々反省していきたいものです。

「3分間コーチ」は、社員と組織を元気にするための効果的な方法だと思います。ただ、本当に実践できるかというと「忙しくて、そんな時間はなかなか取れない。」という言い訳がついつい出てしまいそうです。しかし、会話をする時間はたった3分でも良いのです。この3分間の時間をとれないとしたら、怠慢と言われてもしょうがないのかもしれません。まあ、「言うは易し、行うは難し」なのですが、日々「3分間コーチ」を意識していきたいです。

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